Biuro Obsługi Burmistrza Miasta działa w oparciu o następującą strukturę:

1) wieloosobowe stanowisko ds. obsługi kancelaryjnej – sekretariat;
2) stanowisko ds. kontaktów z mediami i polityki informacyjnej – rzecznik prasowy.

Do zakresu działania Biura Obsługi Burmistrza należy w szczególności:

1) protokołowanie przebiegu Kolegium Burmistrza;
2) protokołowanie przebiegu cotygodniowych narad prowadzonych przez Burmistrza;
3) prowadzenie spraw centralnego rejestru skarg;
4) obsługa kancelaryjna Burmistrza i jego zastępców;
5) przygotowywanie informacji o pracy Burmistrza;
6) prowadzenie rejestru zarządzeń Burmistrza;
7) prowadzenie rejestru upoważnień i pełnomocnictw udzielanych przez Burmistrza;
8) prowadzenie centralnego rejestru umów i porozumień;
9) prowadzenie roboczego wykazu interpelacji, wniosków radnych oraz wniosków komisji Rady, przekazanych do wydziałów i innych jednostek strukturalnych Urzędu w celu sporządzenia projektu odpowiedzi;
10) przekazywanie uchwał Rady do właściwych wydziałów i innych jednostek strukturalnych Urzędu, w celu ich realizacji;
11) obsługa roboczej skrzynki kontaktowej Urzędu (sekretariat@zywiec.pl);
12) redagowanie internetowego serwisu informacyjnego Urzędu (http://www.zywiec.pl);
13) przekazywanie mediom informacji o decyzjach, programach oraz ważniejszych działaniach Urzędu, z ograniczeniami wynikającymi z przepisów prawa;
14) organizowanie konferencji prasowych;
15) odbywanie z dziennikarzami spotkań, przeprowadzanie rozmów informacyjnych na tematy związane z działalnością Urzędu i organów Miasta Żywca;
16) redagowanie biuletynów informacyjnych, tekstów przeznaczonych do prasy i tekstów okolicznościowych;
17) informowanie zwierzchników o publikacjach dotyczących Urzędu i organów Miasta Żywca, zamieszczonych w dostępnej prasie i portalach internetowych, analizowanie tych publikacji, jak i w ramach udzielonego upoważnienia, sporządzanie odpowiedzi na krytykę i interwencję prasową;
18) archiwizowanie wycinków prasowych dotyczących Miasta Żywca.